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张先生近日去一家 4S 店进行正常保养，当 4S 店准备给他更换机油时，张先生拿出了自己事先购买好的润滑油，并要工作人员为其更换。“ 4S 店的工作人员告诉我，只能加他们的专用机油，并表示如果加了其他品牌的机油，以后车辆有问题就不予以质保。”张先生说， 4S 店的工作人员称如果要正常保养必须加他们所使用的专用机油。
“专用机油”、“专用雨刮”……只要车主跨入 4S店，各种“专用”说法随处可见，而只要挂上这两字的产品价格都比普通产品要贵很多，那么是否如 4S 店所说，车主只能使用专用产品呢？
就张先生的遭遇，我们对4S 店进行了一番调查，结果发现，基本上所有品牌的 4S 店都表示在保修期内不能使用自带的机油进行更换，必须采用4S 店内的机油，并给出如果出现问题将不予保修的说法。同样，在4S 店进行维修养护时，若遇到车辆设备损坏，工作人员也会要求车主更换“专用”的配套产品。
4S店所推荐的专用机油和市场上可以使用的同型号上的机油进行价格对比：在市场上购买仅需要100 元的机油产品，到4S 店内用“专业机油”4 个字一包装，价格竟然要接近300 ，而这两者除了有“专用”2 字的差别外，在使用温度与黏度指标上并没有任何区别。
同样，其他的“专用产品”，如专用雨刮和专用轮胎等产品也有类似的情况，凡是在4S店内出现“专用”两字，该产品售价就比市场上可以购买到的产品贵很多。
那么专用产品是否比市场上所能买到的同类产品更有质量保障？对此，我们在以前的4S专用机油的谎言中详细介绍过 , 消费者只要使用符合车辆标准的机油完全可以替换原厂机油。
据维修专业人士王师傅介绍，机油、轮胎和雨刮都属于消耗品，这些消耗品都是可以互相通用的东西。使用适合自身车辆标准的产品对车辆没有危害，但在日常的工作中， 4S 店往往在这方面不做出任何解释。
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